Основные понятия, используемые в публичной Оферте


1.1. Администрация сайта — физическое лицо Анна Александровна Кондратьева, на которое зарегистрирован сайт с доменным именем annaviver.info


1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 2.6. настоящей Оферты.


1.3. Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку по указанному адресу электронной почты Товаров или на приобретение Услуги.


1.4. Исполнитель — зарегистрированная в соответствии с российским законодательством ИП Анна Александровна Кондратьева


1.5. Клиент — полностью дееспособное физическое лицо или представитель юридического лица, которое приобретает Услуги или Товары по настоящему договору публичной Оферты.


1.6. Публичная Оферта — данный документ, размещенный на сайте с доменным именем annaviver.info на странице https://annaviver.info/oferta


1.7. Сайт — сайт с доменным именем annaviver.info, включая поддомены.


1.8.Товар — товары, которые продаются дистанционно на сайте с доменным именем annaviver.info, включая поддомены


1.9. Услуги — услуги, информация о которых указана на сайте annaviver.info , включая поддомены, выражающиеся в предоставление Клиентам возможности по прохождению дистанционных онлайн-семинаров, мастер-классов, тренинговых программ, услуг личного консультирования, а также услуги предоставления доступа к материалам Закрытого клуба по подписке.


Общие положения


2.1. Сайт администрируется Анной Александровной Кондратьевой


2.2. По настоящему договору Клиент приобретает у Исполнителя за плату Товары и Услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и в соответствии с описанием соответствующих Товаров и Услуг, размещенном на Сайте. Заказывая Товары, Услуги на Сайте, Клиент соглашается с
условиями настоящей Публичной оферты (далее — Оферта), изложенными ниже.


2.3. Клиент самостоятельно знакомиться с описанием Товаров и Услуг, их ценой и способом доставки на Сайте.


2.4. Настоящий Договор, также информация о Товарах, Услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.


2.5. К отношениям между Клиентом и Исполнителем, Администрацией сайта применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.


2.6. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на Сайте на странице https://annaviver.info/oferta


2.7. Клиент соглашается с Офертой нажатием кнопки «Оплатить», «Заказать», «Принять участие» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.


2.8. Акцептом настоящей Оферты считается 100% оплата или частичная оплата (в случаях, указанных в описании Товара или Услуги) Товаров, Услуг, продаваемых на Сайте, в порядке, предусмотренном настоящей Публичной Офертой.


2.9. При выполнении Клиентом действий, указанных в п. 2.8 настоящей Оферты, акцепт настоящей Оферты считается совершенным, а договор купли-продажи между Исполнителем и Клиентом считается заключенным.


2.10. Акцепт предполагает, что Клиент ознакомлен с условиями настоящей Оферты и полностью их принимает. В случае несогласия с какими-либо условиями Клиент отказывается от заключения договора.


2.11. Договор Оферты между Администрацией сайта, Исполнителем и Клиентом считается заключенным в момент Акцепта.


Права и обязанности сторон


3.1. Администрация сайта, Исполнитель обязаны:

— оказать Услуги, предоставить Товар в соответствии с настоящей Офертой и имеющимся на Сайте описанием Товаров, Услуг в срок, указанный на Сайте или предварительно согласованный с Клиентом в порядке, предусмотренном
настоящей Офертой;

— предоставить Клиенту достоверную информацию о предоставляемых Услугах, продаваемых Товарах;

— указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги, Товары;

— рассмотреть требования о возврате оплаты за услуги в порядке, предусмотренном пунктами 7.7., 7.8. настоящей Оферты;

— сохранять в конфиденциальности персональные данные Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности. Не считается нарушением предоставление Администрацией сайта информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Администрацией сайта, для исполнения
обязательств перед Клиентом.


3.2. Администрация сайта, Исполнитель вправе прекратить оказание услуги Клиенту и расторгнуть договор публичной оферты в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящей Офертой.


3.3. Клиент обязан:


— принять безусловно и в полном объеме условия настоящей Оферты;

— внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге, Товаре, их стоимости, условиях предоставления;

— выбрать необходимую Услугу, Товар, а также способ оплаты;

— ввести в форме заказа достоверные данные;

— оплатить Услугу, Товар на условиях предоплаты или 100% оплаты (в соответствии с описанием Услуги, Товара на Сайте);

— заполнить требуемые для оказания Услуги бриф или анкету;

— согласовать с Администрацией сайта сроки оказания консультационных услуг;

— использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство, данную Публичную Оферту;

— соблюдать права и свободы третьих лиц;

— соблюдать авторские права Администрации сайта, Исполнителя, а также третьих лиц, кто имеет авторские права на Товары, размещенные на Сайте.

— по требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Клиента в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Клиентом в адрес Администрации сайта, Исполнителя
заявлений, уведомлений и пр.


3.4. Любые материалы, полученные Клиентом от Администрации сайта, Исполнителя в рамках оказываемых Услуг, приобретенных Товаров, могут использоваться Клиентом только в личных целях и не могут передаваться третьим лицам.


3.5. Клиенту запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых Услуг.


3.6. Клиент вправе:


— использовать Сайт для личных нужд любыми способами в соответствии с российским законодательством и настоящей Публичной Офертой;

— самостоятельно изучать описания Товаров, Услуг, размещенные на Сайте, и использовать их для личных нужд;

— направить вопрос Администрации сайта, Исполнителю по адресу электронной почты info@annaviver.info


3.7. Администрация сайта оставляет за собой право в любой момент изменить перечень продаваемых Товаров, оказываемых Услуг по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.


3.8. Администрация сайта вправе обрабатывать персональных данные, предоставленные Клиентом, в целях, способами и в порядке, предусмотренными в Политикой конфиденциальности.


3.9. Администрация сайта вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать письма рассылки от Администрации сайта, он может отписаться от рассылки,нажав специальную ссылку, которая есть в каждом получаемом письме.


3.10. Администрация сайта вправе использовать на сайте технологию «cookies». Администрация сайта получает информацию об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента и
обрабатывается Администрацией сайта в соответствии с Политикой конфиденциальности.


3.11. Клиент может направить Администрации сайта все претензии относительно качества Товаров в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента отправления Администрацией сайта Товара на адрес электронной почты Клиента. Клиент может направить Администрации сайта все претензии относительно качества оказываемых Услуг в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента оказания Услуги или с момента начала оказания Услуги, если Услуга предоставляется длительный период времени, или в соответствии с условиями, указанными в описании Услуги на Сайте. В случае, если такая претензия не получена Администрацией сайта, Исполнителем, считается, что Клиент не имеет претензий к качеству Товаров, Услуг, а Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.


3.12. Клиент может потребовать возврата оплаты за Товары, Услуги в порядке, предусмотренном пунктами 7.2 — 7.6 настоящей Оферты.


Оформление Заказа


4.1. Заказ Клиента может быть оформлен им самостоятельно на Сайте путем заполнения формы, присутствующей на странице описания Товара, Услуги.


4.2. При оформлении Заказа на Сайте Клиент должен указать следующую информацию:

— имя
— фамилия
— телефон
— адрес электронной почты


Клиент несет всю ответственность за сообщение Администрации сайта верных сведений о себе, указанных в данном пункте Публичной оферты, и других сведений, необходимых для исполнения обязательств по данной Публичной оферте. В случае невозможности исполнения Администрацией сайта своих обязательств, связанных с Заказом, по причине сообщения Клиентом недостоверных сведений о себе Администрация сайта не несет ответственности за неисполнение Заказа по данной причине.


4.3. Администрация сайта вправе аннулировать Заказ Клиента, по которому не указаны данные, указанные в п. 4.2. настоящей Оферты.


4.4. После оформления Заказа на отдельные Товары, Услуги формируется личный кабинет Клиента, где находятся материалы приобретенных Товаров, Услуг.


Порядок оказания услуг


5.1. На Сайте (включая поддомены) предоставляются Услуги по прохождению дистанционных онлайн-семинаров, мастер-классов, тренинговых программ, предоставляется доступ к материалам закрытого клуба по подписке, предоставляются платные услуги личного консультирования, а также продаются Товары на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.


5.2. Ссылки для просмотра материалов в электронном виде, отдельных записей семинаров, мастер-классов предоставляются на электронную почту, указанную Клиентом при Заказе, не позднее чем в течение суток после оплаты. Если ссылка не была получена Клиентом на электронную почту, он обязан сообщить об этом Администрации сайта по электронной почте info@annaviver.info

Доступ к онлайн-трансляции семинара или мастер-класса или записям тренинговых программ предоставляется на Сайте и не предполагает возможности скачивания видео-материалов на компьютер Клиента.


5.3. Сроки оказания Услуг по прохождению дистанционных онлайн-семинаров, мастер-классов, тренинговых программ, предоставления доступа к закрытому клубу по подписке указываются в описании Услуги, размещенном на Сайте.


5.4. Информация о времени и месте проведения дистанционных онлайн-семинаров, мастер-классов, тренинговых программ, а также любая другая информация, необходимая для участия, предоставляется после оплаты, частичной оплаты на электронную почту, указанную Клиентом при оформлении Заказа.


5.5. Условия оказания Услуг по личному консультированию, а также сроки, цена, время проведения предварительно согласовываются Администрацией сайта с
Клиентом перед оплатой Услуг.


5.6. В случае невозможности Администрацией сайта, Исполнителем оказания Услуг в оговоренный срок по уважительным причинам, Администрация сайта обязана уведомить Клиента и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг.


5.7.В случае невозможности Клиентом присутствовать на личной консультации в срок, оговоренный с Администрацией сайта, Клиент обязан уведомить об
этом Администрацию сайта по электронной почте info@annaviver.info в
срок не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до согласованного времени
проведения консультации.


5.8. В случае участия Клиента в дистанционных онлайн-семинарах, мастер-классах, тренинговых программах, закрытом клубе по подписке Клиент сам несет ответственность за личное участие и присутствие, выполнение заданий и других действий, связанных соказанием Услуги.


5.9. В случае если Услуга (например, тренинговая программа) оказывается в конкретный период времени, указанный на странице описания Услуги на Сайте, а Клиент не воспользовался Услугой в эти указанные даты, то в другие даты для Клиента Услуга повторно оказываться/ предоставляться не будет даже при 100% оплате.


Оплата Услуг, Товаров


6.1. Услуги по участию в дистанционных онлайн-семинарах, мастер-классах, по получению доступа к записям семинаров, мастер-классов, по получению доступа к закрытому клубу по подписке, платные консультационные услуги, Товары оплачиваются на на счет Исполнителя.


6.2. Услуги по прохождению дистанционных тренинговых программ оплачиваются на условиях 100 % предоплаты полностью, либо поэтапно — 100 % предоплата отдельных частей.


6.3. При частичной оплате Услуг Клиент обязан внести первую часть стоимости Услуги до начала оказания Услуги, до начала проведения тренинговой программы, указанных в описании Услуги на Сайте. Оставшуюся часть стоимости Услуги Клиент обязан оплатить до даты, указанной в счете (обычно это дата середины программы или определенное количество занятий — точная информация указывается в описании Услуги на Сайте).


В случае если Клиент не произвел оплату второй части в требуемый срок, то Клиент теряет доступ к предыдущим урокам, заданиям, материалам, записям, предоставленных в рамках тренинговой программы.

В случае если Клиент не произвел оплату второй части в требуемый срок, то продолжить получать Услугу Клиент сможет только после полной оплаты (внесения второй части стоимости Услуги), а именно получить доступ к урокам, заданиям, материалам, записям, которые были предоставлены после
оплаты первой части стоимости Услуги.


6.4. Оплата Услуг, Товаров производится


— через агрегаторы электронных платежей с помощью платёжной системы Тинькофф банка(с полным перечнем Клиент может ознакомиться после заполнения формы Заказа). После заказа Услуги, Товара Клиент перенаправляется на сервис платежной системы, на котором Клиент может оплатить Товар, Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов,
которые предложены сервисом.


— банковским переводом (по квитанции или из онлайн-кабинета по реквизитам счета) на банковский счет Исполнителя. По запросу Клиента Исполнитель выставляет счет.


6.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Клиент получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, автоматическое письмо с доступом в закрытый раздел
сайта (для закрытого клуба), для скачивания записей или электронных Товаров, для прохождения онлайн-мероприятий.


6.6. Администрация сайта, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:


— платежная информация Клиента указана неправильно или не поддается проверке;


— заказ Клиента выглядит необычным или мошенническим;


6.7. Клиент, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг, товара по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета. Запрос на выставление счета направляется Клиентом по электронной почте info@annaviver.info Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.


6.8. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами.


6.9. При оплате Услуг, Товаров Клиент обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Клиент обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный на оплату счет.


6.10. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг, Товаров. Администрация сайта, Исполнитель не несут ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Клиента и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.


6.11. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Администрация сайта, Исполнитель могут по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Клиентом надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного
учета.


6.12. В целях настоящей Публичной оферты оплата считается
совершенной Клиентом в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо, при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежных систем Яндекс.Касса, в момент получения Администрацией сайта, Исполнителем от платежной системы
информации о поступлении платежа за Услуги, Товар.


6.13. Клиентам — юридическим лицами и индивидуальным предпринимателям — Исполнитель после оказания Услуги направляет по адресу электронной почты копии Акта об оказанных Услугах, а также направляет оригиналы указанных документов почтой по адресу, указанному Клиентом. Один экземпляр Акта должен быть подписан Клиентом и возвращён по почте Исполнителю в срок не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным месяцем.


6.14. Клиент несет ответственность за получение документов (в том числе Актов, сообщений, уведомлений). Исполнитель направивший документы, способами, предусмотренными в Публичной оферте, не несут ответственности за задержку или неполучение Клиентом документов, если это явилось
результатом неисправности систем связи, действия/бездействия
провайдеров, операторов связи или иных обстоятельств, не зависящих от Администрации сайта.


6.15. В случае если Администрация сайта, Исполнитель не получили от Клиента подписанного акта или мотивированного отказа в срок, указанный в настоящей Оферте, Услуги считаются оказанными Администрацией сайта надлежащим образом и в полном объеме.


6.16. Цена Товара, Услуги указывается на Сайте. Цена Товара, Услуги может быть изменена Администрацией сайта в одностороннем порядке, кроме случая предусмотренного в п. 6.17 настоящей Оферты.


6.17. Цена на заказанный и предоплаченный Клиентом Товар, Услугу изменению не подлежит.


Условия возврата


7.1. Администрация сайта, Исполнитель прикладывают все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих-либо прав при оказании Услуг, продаже Товаров.


7.2. Администрация сайта, Исполнитель по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате денежных средств, оплаченных за Услугу, Товар только если такие требования предъявлены:


— В отношении Услуг по прохождению дистанционных онлайн-тренингов, участию в семинарах, мастер-классах, других онлайн-мероприятиях — не позднее чем за 3 суток до начала этого онлайн-мероприятия. В этом случае Администрация сайта, Исполнитель возвращают 100% полученной от Клиента оплаты.


— В отношении Услуг по прохождению дистанционных тренинговых программ, предполагающих длительный период участия, выполнение домашних заданий и написание отчетов — в течение 7 календарных дней после начала программы
при условии, что Клиент выполнил не более одного задания, урока и подобное. В этом случае Администрация сайта, Исполнитель возвращает 100% полученной от Клиента оплаты. По истечении 7 календарных дней Администрация сайта, Исполнитель не принимают претензий от Клиента о возврате денежных средств.


— В отношении Услуг по прохождению платного личного консультирования — не позднее чем за 3 суток до согласованного времени проведения консультации. В этом случае Администрация сайта, Исполнитель возвращают 100% полученной от Клиента оплаты.


— В отношении записей семинаров, мастер-классов и др., проводимых Администрацией сайта, Товаров, стоимостью до 1000 рублей — в течение 5 календарных дней после предоставления ссылки на скачивание, доступа в закрытый раздел сайта. В этом случае Администрация сайта, Исполнитель возвращают 100% полученной от Клиента оплаты.


7.3. Если Клиент до окончания оплаченного ранее периода участия в закрытом клубе не отменил подписку на закрытый клуб самостоятельно, не обратился к Администрации сайта за технической помощью в этом вопросе, и произошло списание оплаты за следующий период участия в закрытом клубе — в этом случае Администрация сайта не принимает претензий о возврате денежных средств.


7.4. Требование Клиента о возврате денежных средств должно быть написано Клиентом лично.


7.5. В требовании о возврате оплаченных за Услуги, Товары денежных средств должно быть указано:

— фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;

— номер заказа, дата, сумма платежа;

— причины возврата;

— паспортные данные;

— реквизиты банковского счета;

— телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.


7.6. Требование необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств, на электронную почту info@annaviver.info


7.7. Администрация сайта, Исполнитель рассматривает требования в течение 10 рабочих дней и сообщает о принятом решении Клиенту на электронную почту.


7.8. Денежные средства подлежат возврату Клиенту банковским либо почтовым переводом по реквизитам, указанным Клиентом в заявлении. Клиент обязан указать реквизиты своего личного счета. Администрая сайта, Исполнитель не осуществляют возврат денежных средств на счета третьих лиц или на
электронные кошельки. Также по письменному заявлению Клиента денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.


Интеллектуальная собственность


8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются интеллектуальной собственностью Администрации сайта.


8.2. Использование размещенных на Сайте текстов, изображений и иного контента, воспроизведение и распространение их любыми способами, в том числе в интернете, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, копирование (полное и частичное), перевод, переделка, запрещено, за исключением случаев, когда Администрация сайта дает прямое разрешение на
такие действия.


Гарантии и ответственность


9.1. Администрация сайта, Исполнитель не несут ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, Услуг заказанных на Сайте.


9.2. Администрация сайта, Исполнитель не не несу ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на Сайте.


9.3. Администрация сайта, Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.


9.4. Администрация сайта не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, свободен от ошибок и компьютерных вирусов. Администрация сайта, Исполнитель не несут какой-либо ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Клиента.


9.5. Сайт содержит ссылки на другие интернет-сайты. Администрация сайта, Исполнитель не несут какой-либо ответственности за доступность сайтов, содержащуюся на них информацию, а также любые негативные последствия, связанные с посещением и использованием Клиентом других сайтов, ссылки на которые размещены на Сайте.


9.6. Администрация сайта, Исполнитель не несут какой-либо ответственности (в том числе материальной) за возникшие у Клиента убытки или какие-либо негативные последствия, связанные с посещением и использованием Клиентом Сайта, размещенных на нем рекомендаций и информации.


9.7. Клиент понимает, что Администрация сайта, Исполнитель не несут никакой ответственности относительно понимания и применения Клиентом рекомендаций и советов, предложенных на тренинговых программах, семинарах, мастер-классах, личных консультациях. Все риски и ответственность за последствия применения полученной в результате применения информации, полученной от Администрации сайта, Исполнителя, несет Клиент.

Прочие условия

10.1. К отношениям между Клиентом и Администрацией сайта применяется право Российской Федерации.


10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Администрации сайта по электронной почте info@annaviver.info Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Администрации сайта, Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.


10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.